2013年7月19日下午楼层服务员孙美钰在打扫8601房间时发现茶几上有一个黑色钱包（因为钱包是黑色的，又被压在深灰色抽纸盒的下面所以当时客人退房服务员在查房时没能注意到），当时客人已经离开了，没法联系到失主，就赶紧通知楼层领班到房间里，打开钱包里面有8100元现金、卡和证件，然后服务员就把钱包上交到部门经理处。后来前台接到客人电话说钱包遗失在房间里了，但因为有事在外地不能回来取，直到22号晚上6点多钟客人再次入住我们酒店8601房间，酒店大堂副理经过核实亲自将钱包交到客人手上，客人接过钱包表示非常感谢。
         2013年7月12日上午楼层领班刘梅在六楼查房时发现六楼电梯口的垃圾桶上有一个ipad2，蓝色的外壳，当时四周没有客人，不知道是哪个房间客人丢失的，所以没办法及时交还给失主，只有交到房务中心登记保管等待客人来认领。7月16日下午终于等到客人来认领了，根据客人的描述和身份登记签字确认将ipad归还给客人，客人非常感谢。客户对中央饭店员工这种拾金不昧的行为和酒店的服务给予了很高的评价。
       拾金不昧在中央饭店屡屡发生,孙美钰、刘梅的这种行为表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养，不仅为个人也为酒店赢得了美好声誉。
       酒店的信誉是靠服务质量的好坏来体现的，而员工的职业道德在酒店服务中又是关键中的关键，它是酒店安全系统不可缺少的保障，是客人对酒店安全性认可的重要一环，也是酒店信誉的灵魂主线。
  
       酒店员工能保持这样一种精神与人格，与她们的个人品质和素养分不开，也与酒店对员工高质量的管理和优秀的企业文化分不开。拾金不昧虽然是一件小事，却能反映出一个酒店良好的社会形象，同时也体现了酒店的道德标准与酒店员工个人的品德与操守。酒店只有为客人提供最热情、主动、周到的服务，让客人感到温馨、舒适、安全，才会让客人有宾至如归的感觉，才会把酒店当成是他们的第二个家，员工们优秀的人品与优质的服务也为中央饭店赢得了良好的口碑。